Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les relations entre www.hypnolabsphere.com et toute personne effectuant un achat via le site www.hypnolabsphere.com
En passant commande sur notre site, l’acheteur accepte sans réserve les CGV présentes.
1. Produits et services
Hypnolabsphere propose à la vente :
- Produits numériques : Téléchargeables immédiatement après paiement.
- Accessoires intimes : Articles physiques soumis à des contraintes hygiéniques strictes.
Chaque produit ou service est accompagné d’une description détaillée disponible sur le site.
L’acheteur est tenu de prendre connaissance de ces informations avant tout achat.
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de produits personnalisés, de sous-vêtements pour des raisons d’hygiène, ainsi qu’aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et non fournis sur un support matériel. De même, les articles à usage intime tels que les accessoires BDSM (cages de chasteté, godes, plugs, etc.) ne peuvent être repris ni échangé après achat. Ainsi, l’achat d’un article physique personnalisé, de lingerie, d’un accessoire BDSM ou d’un produit numérique est ferme et définitif, et ne pourra donner lieu à aucun échange ni remboursement.
Veuillez lire attentivement la description des produits avant d’acheter. Si vous n’êtes pas sûr de certains détails, veuillez nous contacter avant d’acheter afin que nous puissions répondre à toutes vos questions.
2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les éventuels frais additionnels (ex. : frais de livraison pour les accessoires intimes) seront clairement mentionnés avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
3. Commandes
La validation de la commande intervient une fois le paiement et le montant accepté réglé dans son intégralité.
Une fois la commande finalisée, l’acheteur reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l’achat.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- Carte bancaire.
Le paiement doit être complet pour que la commande soit validée.
En cas de rejet de la transaction, la commande sera annulée.
5. Livraison
Produits digitaux
- Disponible immédiatement après validation du paiement.
- Téléchargeable immédiatement.
Accessoires intimes
- Les délais de livraison et les frais associés sont indiqués lors du processus de commande.
- L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations de livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation :
- Produits numériques : Aucun droit de rétractation n’est applicable. En validant sa commande, l’acheteur accepte que le contenu numérique soit fourni immédiatement après l’achat, ce qui entraîne la renonciation expresse au droit de rétractation.
- Accessoires intimes : Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, ces produits ne peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Aucun remboursement ni échange ne sera accordé, sauf dans les cas prévus par la loi.
7. Garanties
Nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation).
- De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
En cas de problème, l’acheteur doit contacter notre service client via les coordonnées fournies sur le site.
8. Responsabilité
Hypnolabsphère ne peut être tenue pour responsable :
- Des interruptions ou dysfonctionnements du site affectant l’accès ou le téléchargement des produits numériques.
- Des retards ou défauts de livraison dus à des erreurs de l’acheteur dans les informations fournies ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable devra être recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »
10. Modification des Conditions Générales de Vente
Hypnolabsphere se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, l’acheteur peut nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site ou par e-mail.
En validant sa commande, l’acheteur accepte pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente présentes.